Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique

"Conseiller Szymon est très professionnel et surtout à l'écoute de son client. Je vous le recommande. Au point de vue installation, en 2 jours au lieu de 3, et toujours avec professionnalisme, et tout fonctionne ."

"Bonsoir Pour nous cela c'est très bien passé très très bonne communication installation rapide le commercial Fred pour les intime au top très bien conseillé pour les démarches administratives la pompe a chaleur níquel je recommande merci"

"5 étoiles ne suffisent pas pour définir la qualité relationnelle et professionnelle de cette entreprise ! Un grand merci a Aude pour sa réactivité, donnant des informations pertinentes et compréhensibles, adaptés à chaque demande, tout en restant calme et positive. Les poseurs ont une grande qualité technique et humaine. Malgré notre chantier délicat, ils ont fait preuve d'adaptabilité sans jamais rien négliger. Nous sommes rassurés du choix que nous avons fait, tant par la qualité des produits que par l'aspect professionnel du personnel. 08/10/2125: fin de dossier Prim' Rénov. Un grand merci à Karen pour son travail approfondi, sa dévotion, sa rigueur à faire avancer le dossier, et l'altruisme dont elle fait part auprès de nous. Elle n'a qu'une parole, n'a rien lâché, et nous l'a démontré en emmenant ce dossier jusqu'à son terme. Nous avons bien perçu la Prim' Rénov malgré plusieurs rebondissements. Merci beaucoup !! Vraiment, nous avons été épaulés, soutenus, écoutés, mieux que ça, respectés, par des personnes à valeurs fortes, qui pourtant gèrent plusieurs dossiers par jour. Que cette entreprise fasse tout pour garder cet humanisme dont nous, clients, avons besoin. Cordialement."

"Je recommande vivement, travail très sérieux, toujours disponible, bon suivi administratif. Merci à Arthur pour son professionnalisme."

"Super content du boulot fait par Free Énergie et leurs équipes.... Surtout à Jonathan Bernard un super commercial qui a géré tout cela comme un chef."

"A fuir, les commerciaux te vendent du rêve, te regarde dans les yeux en te certifiant que ce quil te dis est vrai. ( vous rembourserai 9000€ et en fin de compte ont rembourse 12000€. Et les primes arriveront très rapidement, 6 mois apres toujours rien). Personne ne bouge cest a nous de faire le nécessaire. Nous voulions poser des panneaux solaires et bien ce ne sera certainement pas avec eux..... A FUIR A FUIR A FUIR"

"ARNAQUEUR !!! Panneaux installer en février 2023 , mise en route en 2024 deja . Donc payement double : fournisseur classique + financement ! Après avoir déposé un avis négatif le directeur régional en échange d effacer mon avis nous a proposé de nous faire un mini geste commercial ! La honte deja. Et aujourd'hui nous nous rendons compte que les panneaux consomme 2 fois moins que ce quon nous avais diagnostiquer !! Du coup nous payons encore 2 fois . Merci free énergie pour votre incapacité et bien sur le service client ne peux jamais nous répondre. FUYER"

"La mise en relation était cordiale, les explications étaient claires l'installation a été très rapide moins d'un mois après la présentation de Ludovic, il reste toujours à disposition en cas de problèmes ou de questions. L'installation en elle même est propre et fonctionne parfaitement la batterie virtuelle est une révolution de la consommation d'électricité a mes yeux ! Je recommandes a toutes celles et ceux qui ont la possibilité d'installer des panneaux !"

"Bon expérience avec le commercial tant que nous étions en amont de la phase de travaux. Durant le phase de travaux et après, impossibilité de le contacter, et ce jusqu’à ce jour, alors que nous avons encore des questions techniques et importantes. Déclaration de travaux non effectuée auprès des instances, nous avons reçu un courrier de mise en demeure. Réalisation plutôt bien réussie, dans l’ensemble les finitions sont correctes mais nous avons rencontré tout de même quelques problématiques (mauvaise couleur des appuis de fenêtres nécessitant une nouvelle commande, informations mal passées entre les équipes…)"

"Copie du mail envoyé ce matin, qui vous donnera un bon avis sur ce qui vous attend : Bonjour, Je reviens vers vous aujourd'hui concernant la nécessité dans laquelle je me trouve de faire appel à un expert de mon assurance civile. En effet, depuis juillet, date à laquelle j'ai décidé de vous confier le chantier ouvrants de ma maison, sur l'insistance de votre directeur régional, tout est allé de déconvenue en déconvenue. Aujourd'hui, le chantier n'est, au mieux pas fini, au pire tout est à refaire. Les finitions sont inexistantes, l'air passe sous les fenêtres et comble du comble, une fenêtre a bien failli me tomber sur la tête. Je ne vous parle pas d'une des porte fenêtre qui depuis le début ne tient qu'avec de la mousse et qui s'est complètement affaissée! Je n'ai pas essayé de la rouvrir car je pense qu'elle est prête à tomber...La porte du garage ne s'est jamais ouverte car le mécanisme est défectueux, je récupère ce soir une facture de mon électricien qui vous donnera une idée de ce que nous a coûté la plaisanterie! Je n'ai jamais vu le directeur régional, sur aucun chantier, cependant, il a su m'appeler à de nombreuses reprises pour réclamer mes paiements ou pour être désagréable. C'est vrai que je suis métreuse et monteuse fenêtres!!! Mes enfants ont dormi en plein hiver deux semaines dans la même chambre glaciale car fenêtre mal posée et pas isolée, car nous avions une bâche devant un trou béant dans la chambre de ma fille. Dans la foulée, j'ai dû être hospitalisée pour la découverte de trois maladies chroniques qui m'handicapent aujourd'hui et qui, devinez, sont la cause d'une exposition prolongée au stress!! Je regrette tellement de vous avoir confié ce chantier!!!!!! Aujourd'hui nous sommes écœurés, scandalisés, de vous avoir fait confiance! Ma maison prend l'air ET l'eau de tous parts, nous n'avons aucune isolation. Les finitions sont dégueulasses, il n'y a pas d'autre mot! Les artisans qui viennent pour nos divers travaux sont épatés. Ils ont pris des photos et votre réputation n'est plus à faire! J'ai pris contact avec mon assurance responsabilité civile. Ils m'envoient un expert dès que possible. Sans réaction ou prise en charge ET dédommagement, je n'ai pas d'autre choix que de faire appel à la justice. Après l'année qui vient de s'écouler dans ces conditions, sachez que la durée d'un procès ne me fait pas peur! Je vous joins les dernières photos de votre bel ouvrage, ce ne sont que des détails, aucune fenêtre, aucune porte n'est valable. Dans l'attente de vos nouvelles, ou dans l'attente de vous en donner des miennes, Cordialement"

"Je recommande la société free énergie et surtout le représentant mr Corentin billard qui en la faire de 2 semaines le dossier pour la pompe a chaleur était validé et la pose de la pompe."

"Très mauvaise expérience. Dès le départ, le chantier a été marqué par une mauvaise organisation : succession de sous-traitants sans coordination, absence de communication et de suivi du dossier. Du côté technique, manque flagrant de professionnalisme : de nombreux défauts constatés, finitions incomplètes (ex : isolation intérieure sans bandes, rails manquants, etc.). Sur le plan administratif, les erreurs s’accumulent (pièces oubliées, démarches retardées), avec des tentatives de rattrapage improvisées et peu efficaces. Des paroles non tenues pour vous faire signer. Au final, une expérience extrêmement mauvaise pour le prix versé. Je déconseille vivement."

"J'ai fait installer une pompe à chaleur en 2023 par le groupe Free Energie de Lyon. Ils ont enlevé la vieille chaudière à fuel cassée, se sont occupé des demandes pour la mairie pour poser une unité extérieure, des aides de l'état: en tout 10000€! Ont tout gérer de A à Z et continuent l'entretien annuel de l'installation, garantie 10ans. J'ai fait de réelles économies et j'ai toujours eu un interlocuteur à l'écoute. Tout fonctionne à merveille. Petit bémol, parce qu'il en faut un, je ne suis pas douée avec la programmation numérique. Mais je vais demander au technicien de l'entretien de me le faire. Vraiment je recommande cette entreprise."

"Action réaction. Le commercial n' hésite pas à revenir pour répondre aux questions ou a rappeller au téléphone. L 'installeur , très professionnel très compétent, minutieux concentré sur le montage de la pompe a chaleur. Bravo travail parfait"

"Projet bien présenté par Maxime Bouvier avec réactivité lors des échanges et toujours à l'écoute des questions qui ont été nombreuses. Installation rapide et sans pépin par son équipe de techniciens qui ont su s'adapter aux contraintes de mon habitat. Note du 01 juillet : Bravo à madame Lhermite pour son engagement et sa rapidité de traitement. Problème résolu. 2 panneaux défectueux ont été remplacés très rapidement et mon installation fonctionne désormais à 100%."

"Abordés par hasard à la foire de Clermont, nous n’avions pas du tout prévu d’installer des panneaux solaires. Pourtant, le commercial a su nous convaincre avec professionnalisme, même si j’étais assez sceptique au départ. Un mois plus tard, l’installation a été réalisée par une équipe très compétente : travail soigné, matériel de qualité et passage des câbles extrêmement discret. Je suis ravi du résultat et ne regrette absolument pas d’avoir franchi le pas. Une belle surprise et une très bonne expérience !"

"Ravis de notre installation ! Très bons conseils d Adem Bakhouche avec un suivi sérieux. Techniciens très propres et efficaces. Dans l attente de la saison d hiver. Ballon d eau chaude changé également."

"Nous sommes contents du matériel. Pour le moment tout va bien. L'installation a été très bien faite, travail très propre. Peu d'explications sur l'utilisation car les installateurs parlaient peu le français. Par contre, le commercial a fait une erreur dans notre dossier qui a généré une demande de prêt supérieur au montant de la facture. Nous avons dû réclamer plusieurs fois le montant versé en trop par l'entreprise de prêt à Free énergie et avons été remboursé après envoi d'un courrier recommandé. Je ne pense pas recommander cette société."

"Je suis globalement satisfait de mon expérience avec Free Énergie. Dès le premier contact, j’ai trouvé l’équipe réactive, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Le conseiller Grandet Jonathan a su m’expliquer clairement les offres et m’a accompagné tout au long du processus de souscription, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions."

"Bonjour, suite à votre demande, je ne suis pas satisfait d votre travail isolation de 140 prévue au devis, 120 posé, profil anti rongeur de 140, collage sur plots de colle de 2 cm sur 1 mètre de haut, forcément, le n'est pas droit. Ensuite, l'enduit s'est terminé avec l'éclairage, je vous dis pas le résultat;;;; Le plus grave, c'est le dossier de MaPrimeRénov' , la surface isolante du dossier n'a pas été la même que sur le devis, ils ont rectifiés le dossier, que de temp perdu . Je pense que le dossier est accepté, je ne sais toujours pas si nous allons recevoir cette prime vue que je n'ai toujours pas reçu l'acceptation de cette prime pour faire la demande de prêt à taux zéro. De plus, ils parlent de suspendre les versements au info..... Nous regrettons de vous avoir pris comme mandataire. SALUTATION Jean Guillou"

"Super prestation ! Du devis jusqu’à l’achèvement des travaux en passant par le service client, tout c’est très bien passé avec des personnes professionnels et à l’écoute. Un gros point fort également pour la prise en charge des démarches administratives pour les aides de l’état. Un grand merci à Valentin Michelot pour son accompagnement 👍"

"Travail parfait. Ouvriers compétents et rapides. Merci à Karen, Aude et Julien que j'ai pu avoir à plusieurs reprises au téléphone et qui ont toujours répondu de manière agréable et qui m'ont toujours bien renseigné."

"J'ai fait faire une isolation et la pose d'une pompe à chaleur. Pour la pompe à chaleur, pas grand chose à dire sauf que la partie externe n'est pas du tout là où je l'avais demandé. Alors que le chef m'avait appelé pour m'assurer qu'une équipe viendrait voir si s'était faisable.... En ce qui concerne l'isolation, j'aurais aimé savoir que s'était fait pas un sous-traitant... Le matériel n'était pas là à l'heure et les ouvriers ont perdu presque une demi-journée à cause d'une mauvaise organisation. Je n'ai rien contre le fait que les gens travaillent, cependant devoir attendre à presque 20h que les ouvriers terminent leur travail et attendre 22h que le dernier ouvrier soit récupéré par je ne sais qui (fin bref j'ai pas eu l'impression d'avoir des pro pour le coup). Si tout était plutôt correct au début, évidemment vers 18h ils étaient agacés et donc les enduits n'ont pas été fait avec autant de qualités. Aucun des ouvriers ne parlaient français, donc pour se faire comprendre au secours (la société m'a pourtant été recommandé par les conseillers ma prime RENOV). On m'avait dit qu'ils remettaient en place les prises (pas du tout). J'avais mis des bâches pour protéger les meubles, j'ai retrouvé les tas de poussières et leurs déchets SOUS les bâches que j'avais installé. Il y avait plus d'enduit au sol que sur les murs. Je sais que ça va sembler bizarre mais j'ai dû remplir les questionnaires de satisfaction sous leurs yeux et avec la pression qu'ils mettaient ainsi que les excuses (j'étais seule donc pas trop envie de me prendre un truc sur la tête parce que ça ne leur plaît pas). Enfin, alors que les travaux n'étaient pas terminés, on m'a demandé le chèque de fin de chantier, j'ai refusé, ça a été le branle bas de combat pour savoir comme ils devaient faire et les ouvriers qui comprenaient évidemment pas ce que je disais."

"J’ai fait appel à Free energie en mai 2025. Je suis très satisfait du travail fourni. Techniciens très professionnel, rapidité hors normes et un chantier impeccable à la fin. Le suivie par Yassine (le commercial) est impeccable. Toujours présent quand on à une question. Je recommande cette entreprise les yeux fermés."

"Installation ok (mai 2024) mais promesse d'une aide départementale de 2000 euros promise par Mr Fontaine Raphaël qui au final s'avère être un gros mensonge confirmé par l'organisme car les panneaux installés chez nous ne sont pas éligibles. Aide qui a été l'élément déclencheur pour nous puisque nous devions refaire le toit avec cette aide pour poser les panneaux dessus. Le crédit et les frais nous les payons encore mais sans l'aide de 2000 euros pour rembourser ce credit. De plus, le parrainage dû à la personne qui nous a parrainé n'a toujours pas été donné depuis un an et une promesse d'auto consommation faite qui est finalement encore un mensonge par ce même commercial lors de la vente. En avril 2025 passage de deux nouveaux commerciaux (sympathiques et à l'écoute au demeurant) pour nous vendre à nouveau des panneaux pour une autoconsommation car ils constatent que nous ne sommes pas autonomes avec le nombre de panneaux que nous avons ??!!!! Nous attendons toujours leur retour quant aux problèmes exposés avec le premier commercial et toutes les promesses et argent que nous avons perdu. Entreprise à fuire puisque visiblement c'est du mensonge et plus personne n'assume derrière !! Nous n'avons pas dit notre dernier mot ! La justice fera son travail puisque même les deux nouveaux commerciaux vus ne donnent pas suite à nos réclamations... Nous avons laissé assez de temps !! Si besoin nous sommes toujours joignable. 😉"

"Une arnaque j’ai triplé mon budget de l’électricité et après 8 mois d’installation dans ma maison la batterie n’a encore jamais chargé. Aucune réponse de la part de Free Énergie ni de My Light ni par mail ni par téléphone. Des bons commerciaux qui une fois leur commission obtenue ne donnent plus signe de vie. Très déçue et je ne recommande à personne de vivre ce que je subit."

"Merci à Valentin pour sa bienveillance et ses conseils concernant notre projet de panneaux phovoltaique. Quand à la réalisation de la pose rien à dire personnels discret avec toutes les explications nécessaires une fois la pose terminée."

"Encore merci à FREE ÉNERGIE pour la 2eme fois nous avons fais confiance avec l'installation d'un système de stockage. Aujourd'hui nous sommes 100% autonome. Merci Mathias pour sa première visite, Jonathan pour le suivie. Aude pour l'administratif et toute l'équipe de BORDEAUX. Je recommande."

"L'installation vient d'être terminée conformément au projet défini avec Free Énergie Tout est parfaitement fonctionnel. Les 2 techniciens qui ont fait cette installation sont très professionnels avec efficacité et rapidité ,bravo. Les premiers échanges avec les services techniques et commerciaux sont très bons. Je souhaite que cela reste comme cela durablement"

"Nous avons rencontre Mr GRANDET, pour l’installation d’une pompe à chaleur air/air, nous sommes très satisfaits du résultat. Les poseurs sont très professionnels. Nous recommandons free energie Mr GRANDET a su répondre à notre demande et il est très professionnel."

"Rien à dire tout est en ordre. Conseiller très disponible. Équipe technique très agréable et efficace. Nous attendons que le dossier de demande de la prime de l'état soit complétée mais jusque là tout à été fait dans les règles et tout fonctionne bien. En revanche notre facture d'électricité à un peu augmenté mais nous savions que notre logement état ancien et mal isolé donc... Merci à vous pour votre sérieux"

"Pour commencer une sensation d'être dans 7 à 8 le dimanche sur un reportage de vente forcé (le commercial qui appelle son patron pour une ristourne ) Ils se prennent pour des banquiers (notre assurance emprunteur qui soit disant couvre le prêt renov energie se qui est FAUX) donc il nous conseille de ne pas prendre l'assurance si tout se passe bien tant mieux mais s'il y a un problème il reste que les yeux pour pleurer Pour terminer et un point très important il ne savent pas lire la fiche technique de leurs appareils à voir ci-joint(enfin si uniquement se qui les arrange ) Ils me veulent vendre une PAC air/ai A+++ alors que sur le devis elle A++ (Pour info il y' a une note énergétique pour le groupe froid et pour le groupe chaud ) donc ils me disent vue avez mal elle A+++ oui c'est vrai le groupe chaud est bien A+++ mais en zone chaud c'est a dire si on habite dans le sud, pour info j'habite en Savoie donc zone tempéré et le groupe chaud est uniquement A+ OUPS LA BOULETTE et le pire c'est france rénové qui leurs nos coordonnées cest inquiétant. Pour conclure les économies aurait être beaucoup plus faible que celle annoncée Avec un endettement sur 15 ans sans assurance j'aurais bien pu me retrouver dans une belle merde."

"Nous avons réalisé une installation d'un carport photovoltaique grâce à l'entreprise Freeenergie. Suite au salon de l'habitat de St Étienne. Nous pourrons grâce à la batterie virtuelle être autonome en électricité et donc réalisé une économie assez importante. Merci à Raphaël et David pour le suivie de l'installation et la mise en service. Je recommande la société."

"J’ai fais appel à Free énergie pour l’installation de mes panneaux photovoltaïques ! Retissant au départ, avec tout les appels frauduleux que l’on peut avoir, Karim nous a tout de suite rassuré et tout expliqué. Nous profitons maintenant de l’auto consommation et en sommes très satisfait."

"Le chantier s'est relativement bien passé. Seul souci la non prise en charge des matériels remplacés ( PaC, ballon thermodynamique) J'ai trouvé surprenant que la sortie d'air à l'extérieur du ballon thermodynamique n'ait pas été effectuée. J'aurais sûrement besoin de renseignements complémentaires pour l'emploi des équipements J'ai apprécié la compétence et la rapidité du chantier des techniciens"

"J'ai reçu Mr SUSSERET Davíd de la société freeenergie qui nous a conseillé pour l'installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. Grâce à l'installation j'ai pu divisé par 4 ma facture d'électricité. Je recommande David et l'entreprise pour leur efficacité. Les installateurs on fait un travail impeccable."

"Étude réalisée par la société freeenergie pour l’installation d’une centrale de production d’électricité individuelle avec batterie virtuelle mylight pour une autonomie globale. Le technicien conseil David s’user et m’a conseillé et l’installation et le suivie c’est déroulé avec succès. En attendant d’être 100 % autonome je conseille freeenergie pour leurs réactivité."

"Vraiment satisfait du travail de Free Energie. Merci a Marina de Bordeaux pour son accompagnement, avec une conversation bien ouverte pour les explications des panneaux solaire et merci a Mathias pour son suivie."

"Digne de confiance, merci à Adem pour son aide. Je recommande sa professionnalité et sa gentillesse Notre pompe à chaleur installée depuis un an fonctionne très bien, il n’y a aucun problème"

"Très bonne expérience avec Stéphane de l’agence de Compiègne, pour l’installation de notre pompe à chaleur en novembre. On revit au chaud ! On fait un nouveau dossier pour panneau photovoltaïque avec lui. Merci !"

"Installation de 7,5kw avec batterie My light. Le chantier s'est bien déroulé très propre et rapide. Petite mention pour Mr Difallah qui s'est présenté le jour de l'installation merci à toute l'équipe."

"Entreprise très sérieuse, professionnelle du service commercial à l'installation des panneaux solaires jusqu'au service après vente. Un plaisir d'avoir Madame LHERMITE au téléphone pour sa gentillesse et son efficacité. Le Domaine des Pins Marennes Plage."

"J’ai eu la chance de trouver un commercial hyper gentil, qui a su me conseiller pour l’installation d’une pompe à chaleur pour de la rénovation et également me conseiller sur les aides auxquelles j’avais droit. Merci Nourddine Abdelhalim. Pour l’installation qui n’a même pas durée deux jours, les techniciens (Tony et sa collègue) m’ont proposés plusieurs endroits où installer les éléments intérieurs et extérieur. Ils ont étés super gentils et ont laissé le chantier impeccable 👌🏻. Le bloc de ventilation extérieur est hyper silencieux, incroyable. Merci au groupe Free Énergie."

"Lucas m'a très bien conseillé, tout c'est bien passé du montage du dossier jusqu'à l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Le suivi est super, je recommande vivement."

"J'ai fait installer une pompe à chaleur reversible et un ballon thermodynamique avec le Groupe Free Energie, Marion MARQUES qui dépend de l'agence de Bordeaux, m'a suivi pour l'ensemble de mon dossier, allant de l'étude énergétique, à la demande de prime de l'Etat, ainsi que le jour de l'installation. Je recommande cette entreprise merci FREE ENERGIE !!!"

"Premier rdv pris en août 2023 pour l’installation d’une PAC . Niveau installation et fonctionnalités rien à dire par contre comme le prix de l’énergie ne fesait qu’augmenter de la part de l’état je ne mis retrouver pas trop du coup renseignement vis à vis de l’installation de panneaux photovoltaïques pour faire des économies. Et franchement rien à dire davantage équipière maintenant d’une PAC et de panneaux je suis carrément satisfait de tout . Et même du conseiller Ghyslain detournay 😉 qui nous a bien conseiller jusqu’au bout."

"Notre installation vient de se terminer à l’instant, avec des techniciens efficaces et soigneux ! Tout cela s’est fait grâce à une commerciale très dynamique et compétente, Marion Marques, qui est même venue voir la pause et qui nous suivra régulièrement, au moins au début ! Ce qui nous a convaincus : le système de batterie virtuelle qui nous permettra d’être 100% autonome, sans batteries physiques chez nous. Merci à Free Energie."

"Ah pour vous faire la facture ils sont rapides, par contre ça fait presque 1 an qu’on attend notre prime Renov (qu’on n’aura jamais car ils n’ont pas respecté la procédure imposée) et presque 1 an que nous attendons qu’ils viennent reprendre les dégâts fait sur nos cloisons suite aux perçages. Un SAV inexistant, des équipes incompétentes. Recommandé envoyé il y a plus d’un mois sans aucun retour. Le ballon thermodynamique, nous indique un problème technique, et pas de retour de leur part. Un entretien doit être fait tous les mois, mais personne ne nous l’a expliqué. Nous avons eu également un dégât des eaux dans notre garage car le technicien n’avait pas raccordé un tuyaux d’évacuation… mais celui qui est venu le poser suite à notre plainte, l’a fait avec une finition des plus belle (ironiquement bien sûr). Notre plombier est venu chez nous pour un autre sujet, a halluciné quand il a vu l’installation. Pour info, nos engageons des poursuites judiciaires à l’encontre de cette « entreprise » plus que limite. Vous voilà prévenu, réfléchissez avant de signer leur devis."

"Bonjour, je mets 3 étoile car le contact humain de cette entreprise n'est pas mauvais. Commerciale et installateur super gentil mais à quel prix? Installation faite au mois d'aout 2022 et fonctionne. Mais j'ai mon plombier/chauffagiste qui est venue (aujourd'hui) pour autre chose à la maison et quand il a vu l'installation s'est arrêté direct devant et là m'a expliqué plusieurs petites choses! et je tiens à préciser qu'il ne savait pas qui a fait l'installation avant de me dire les choses! - 1 sur l'installation du groupe extérieur = grosse réserve de tuyaux derrière celui-ci donc le retour d'huile ne se fait pas correctement. - 2 La vanne qu'ils ont installée à l'arrivée d'eau n'est pas conforme et il faudrait un disconnecteur! - 3 pas de présence de mitigeurs thermostatiques! - 4 pas de protection thermique sur les tuyaux d'eau chaude à la sortie de la PAC. - 5 les finitions laisses à désirer, fil électrique attaché avec des colsons aux tuyaux, pas de rebouchage du trou percé de l'intérieur vers l'extérieur (du coup je l'ai faits-moi-même avant l'hiver) D'après lui l'installation fonctionne mais n'est ni optimale en therme de consommation d'énergie et quand je lui ai annoncé le prix il est limite tombée à genoux. En gros l'installation faite avec un gros prix n'est qu'une installation low-cost. Je mets les photos de mon installation à l'appui. Le27/03/2023 Bonjour, suite à ce post laissé. J'ai réussi à rentrer en contact avec le service après-vente. je modifie mon avis car tout est entré dans l'ordre et a été remis en conformité assez rapidement au final."

"Je suis passé par cette société pour faire climatiser ma maison. Le service commercial est vraiment compétant et professionnel. Proposition très correct avec des produits de qualité ce qui m'a fait signer avec eux. Concernant la pose, une équipe est intervenu très rapidement et la pose a été faite en un jour comme convenu. Chantier bien protégé et rien à redire tout est comme je l'avais espéré même mieux. Merci à free énergie pour leur rapidité et leur sérieux"